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19世紀末に誕生したメゾン Le Tanneur は、創業以来、長く愛用される革製品を作り続けてきました。実用性と美しさを兼ね備えた品々を生み出したいという想いに導かれ、ひとつひとつの所作に細やかな心を配る職人たちの手によって、確かな職人技を育んできました。

創業まもないころから、メゾンは数々の革新で名を馳せてきました。中でも Sans Couture 小銭入れは、巧みな仕立ての工程から生まれ、細部へのこだわりを余すところなく表しています。時代を超えて、Le Tanneur は人々の暮らしや職業に寄り添いながら、その本質――妥協のないデザイン、選りすぐりの 美しい素材 へのこだわり、そして仕上げへの深い思い入れ――を変わらず大切にしてきました。
この歴史をさらにお知りになりたい方は、専用ページをぜひご覧ください。

私たちの作品は、フランス、ヨーロッパ、そしてその他の地域に拠点を構えるパートナー工房で形になります。フルグレインレザーの加工、コバの繊細な仕上げ、ベルベルト仕立て、職人による馬具縫い、技術的な小型革製品など、それぞれの確かな技を理由に選ばれた工房ばかりです。
各工房は、その製品を形にするうえで欠かせない技術の高さに基づいて選定しています。
最初の試作から最終の品質検査まで、私どものチームはこれらの工房と緊密に連携し、メゾンの基準――選び抜かれた素材、丁寧な仕上げ、細部までこだわった作り――に忠実な仕上がりをお約束いたします。
ものづくりの場所について詳しくは、こちらのページをご覧ください。

メゾンは、加工技術の高さと環境への厳しい配慮で知られるタンナリーから仕入れた フルグレインレザーを大切にしています。コレクションによって、スムースレザー、型押しレザー、ベロアレザー、コレクテッドレザーなどを使い分け、耐久性と上質な仕上げのバランスを考えた具体的な用途に合わせて素材を選んでいます。
当社の革の多くは、水・エネルギー・廃棄物の責任ある管理が認められた Leather Working Group（LWG）認証タンナリーから供給されています。
また、リサイクル繊維、認証付きのライニング、トレーサビリティの確かなサプライチェーンに由来する素材など、管理された他の素材も継続的な改善の取り組みの一環として採用しています。
素材、産地、認証について詳しくは、こちらからご覧ください。

メゾンを象徴する3つのライン、Louise、Madeleine、そして Sans Couture はフランスで作られています。それぞれが、ハンドカット、ベルベルト仕立て、馬具縫い、Sans Couture ラインの目立たない接合など、極めて高度な技術を熟知したフランスの専門工房で形になります。
フランス製は3ラインのみですが、すべてのコレクションはパリのトロンシェ通りにある本社で構想・デザインされています。私どものクリエイティブチームが、革の選定、プロポーション、仕上げに至るまで、ひとつひとつの細部を丁寧に作り上げています。
フランス製コレクションは、こちらからご覧いただけます。

私どものサステナビリティへの取り組みは、厳しい選定基準に基づいています：

• 水・エネルギー・廃棄物の責任ある管理を評価されたタンナリー由来の、LWG 認証フルグレインレザー。
• 当社の倫理憲章にご署名いただいたパートナー工房による、エシカルな生産。
• ジュエリーボックスや小型革製品に活用する革の端材をはじめとする、リサイクル素材を取り入れた循環型のアプローチ。

革は、銀面（グレインが現れる自然な表面）と床面（その下にある繊維質の部分）から成り立っています。
メゾンは、革本来の風合いと品質を保つため、フルグレインレザーを大切にしています。
私どもが用いる革のうち、スムースレザーは、丁寧な仕上げによって均一な表面が際立つのが特徴です。型押しレザーは、自然の風合い、もしくはタンナリーで施された加工によって、はっきりとした表情を見せます。起毛革（ヌバック）は、銀面を繊細にやすりがけしたもので、やわらかな手触りと独特のマットな質感が生まれます。
美しい素材についてのすべての情報は、こちらからご覧ください。

フランス国内へは、3つのオプションでお届けいたします：48時間以内のピックアップポイント配送、48時間以内の自宅配送、24時間以内の自宅配送。

海外への発送には、Global-e と提携しています。Global-e は信頼のおける E コマースサービスのプロバイダーで、海外のお客様にも最高の体験をお届けすることを可能にしてくれます。
配送可能な国を確認するには、国選択のプルダウンメニューからご希望の国をお選びください。ご注文の手続きに進むと、お住まいの国に合わせた決済方法のほか、配送料、関税、税金、その他適用される諸費用の計算がご確認いただけます。

現在、200か国以上に配送しております。

フランス本土へは、以下の方法でお届けいたします：

• 48時間以内の自宅配送、
• 24時間以内の自宅配送、
• 48時間以内のピックアップポイント配送（無料）。

月曜日から金曜日の14時までにご注文いただいた場合は、当日に発送いたします。

海外へは DHL を通じて配送いたします。

フランス国外へのお届けについては、ご注文確定日から20営業日以内に、ご指定の住所まで配送いたします。

お荷物が物流センターに引き渡され次第、配送業者の追跡リンクとともに、メールまたはSMSにて発送のお知らせをお送りいたします。このリンクからご注文の配送状況をご確認いただけます。

配送料は、お届け先の国とご注文時にお選びいただいた配送方法によって異なります。
海外への発送については、お買い物カゴの確定時に、パートナーである Global-e が関連費用の見積もり全体をご提示いたします。
関税や輸入税が課される国の場合、これらの金額はご注文確定前に明確に表示されます。配送料と関税を含めた合計金額をあらかじめご確認いただけます。
到着時に関税をお支払いいただくことを選ぶこともできます。その場合は、関税および現地で発生する税金をお客様自身でお支払いいただくことになり、追加費用が発生する場合があります。

配送料の詳細については、こちらをクリックしてください。

当社の一般販売条件第4条より：

「月曜日から金曜日のCET14時までにサイトでご注文いただいた場合は当日中に、月曜日から木曜日のCET14時以降のご注文は翌日に処理いたします。金曜日CET14時以降、土曜日、日曜日のご注文は翌週月曜日に処理し、祝日のご注文は翌営業日に処理いたします。」
お届けまでの日数は、お選びいただいた配送オプションによって異なります。ご注文時にあらかじめご案内いたします。

Colissimo での配送の場合、お荷物はサインと引き換えにご自宅へ直接お届けいたします。ご不在の場合は、ポストに不在票が投函されます。不在票には配達日時とお荷物を受け取れる郵便局が記載されています。不在票と身分証明書をご持参のうえ、記載の郵便局までお越しください。お受け取り期間は14日間で、それを過ぎますとお荷物は当社へ返送されます。

オンラインストアでご注文いただくには、各カテゴリーから商品をご覧ください。アイテムの種類ごとに検索することもできます。ご希望の商品が見つかりましたら、「カートに入れる」をクリックしてください。商品をカートに入れた後、カートをクリックして内容をご確認のうえ、「ご注文手続きへ」ボタンをクリックして、画面の案内に沿ってお進みください。

すべてのご注文は、お支払いの翌日から起算して、フランス本土宛は10営業日以内、ベルギー、ルクセンブルク、その他のヨーロッパ宛は20営業日以内に準備・発送いたします（在庫がある場合に限ります）。月曜日から金曜日の14時までにサイトでご注文いただいた場合は当日中に、月曜日から木曜日の14時以降のご注文は翌日に処理いたします。金曜日14時以降のご注文は翌週月曜日に処理し、祝日のご注文は翌営業日に処理いたします。発送が完了次第、自動的にメールでお知らせいたします。

ご注文確定後、ご注文内容の詳細を記載した確認メールをお送りいたします（迷惑メールフォルダもご確認ください）。
会員アカウントの「ご注文履歴」からもご確認いただけます。
その後、お荷物の発送時に、配送状況を追跡できる荷物番号を記載した確認メールをお送りいたします。

ご注文商品の追加、削除、モデル変更などの変更は、ご注文全体のキャンセル扱いとなります。
一方、お届け先または請求先の情報の変更のみをご希望の場合は、カスタマーサービスがご対応いたします。
ご注文をキャンセルされる場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。準備状況を確認の上、可能な場合はキャンセル・返金の手続きをいたします。
キャンセルがすでにできない段階の場合は、配送時にお荷物の受け取りを拒否されるか、通常の手順で返品いただけます。

まず、発送時にメールでお送りした追跡リンクをご確認ください。お荷物の状況をリアルタイムで追跡でき、遅延や不在配達の有無もご確認いただけます。
メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダや、ご注文時にご登録いただいたアドレスに誤りがないかもご確認ください。
これらをご確認いただいても情報が見つからない場合は、customer-care@letanneuretcie.com までお問い合わせください。私どものスタッフが状況を確認し、必要に応じて配送業者に連絡を取り、解決までサポートいたします。

お選びいただいたピックアップポイントの種類によって、受け取り期間は異なります：

• 郵便局の場合は14日以内、
• 商店の場合は10日以内、
• ピックアップリレーの場合は5日以内にお受け取りください。

期間を過ぎますと、お荷物は当社へ返送されます。

商品が破損していた、またはご注文の商品と異なる場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。customer-care@letanneuretcie.com にて、できる限りすみやかに状況の解決をサポートいたします。

お荷物の到着日から30日以内であれば、商品の返品を承ります。返品は郵送のみでお受けいたします。商品は未使用・新品の状態で、LE TANNEUR のタグが付いたままの状態でご返送ください。

ご注文の返品をご希望の場合は、以下の手順に従ってお進みください：
a. Le Tanneur のページにアクセスするか、会員アカウントにログインし、「ご注文」タブで該当の商品を選択した後、「返品手続きを行う」をクリックしてください。
b. 返品プラットフォーム上で必要事項をご入力いただき、返品理由をお選びになり、返品票と返品ラベルを印刷してください。
c. 最寄りの郵便局でお預けください。

荷物に納品書が同梱されていない場合、また、事前にサイト上で返品リクエストが行われていない場合、返品はお受けできかねますのでご了承ください。

Le Tanneur ブティックおよびアウトレットでのご購入：
交換または返金は、ご購入のブティックまたはアウトレットへ直接お越しください。

百貨店内の販売代理店や Le Tanneur のコーナーでのご購入：
ご購入の販売店にお問い合わせください。

当サイトでは返金を伴う返品のみを承っており、交換は承っておりません。

米国サイトでご購入のお客様：

• 当サイトでは返品リクエストを行うことはできません。
• お荷物には返品ラベルと返品票が同梱されています。
• 返品票を商品と一緒に荷物に入れ、返品ラベルを荷物に貼り付け、UPS の営業所までお持ちください。
• これらの書類をお受け取りになっていない場合は、customer-care@letanneuretcie.com までカスタマーサービスへご連絡いただければ、お送りいたします。

当社のウェブサイト（米国以外）でご購入のお客様は、以下の手順に従ってください：

1. 返品ポータルのページ Le Tanneur にアクセスし、ご注文番号（先頭のゼロは含めない）とご注文時にご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。
2. 返品したい商品とその理由を選択し、返品リクエストを作成してください。
3. メールで届く返品書類（2ページ）をダウンロードしてください。
4. ダウンロードした返品票（1ページ目）を、商品と一緒に荷物に同梱してください。
5. 返品ラベル（2ページ目）を荷物に貼り、フランス国内の場合は最寄りの郵便局、フランス国外の場合はDHLの営業所までお持ちください。

申請や返品書類のダウンロードでお困りの場合は、フランスのカスタマーサービス service-client@letanneuretcie.com または海外のカスタマーサービス customer-care@letanneuretcie.com までお気軽にお問い合わせください。スタッフが迅速に解決策をご案内いたします。

オンラインストアでのご注文を当社のブティックに返品することはできません。店舗ではオンラインの返品手続きを行うことはできませんのでご注意ください。

/!\ Le Tanneur の直営店、小売店、百貨店、マーケットプレイス、その他の販売代理店でご購入の場合は、その販売店があなたのご購入および交換のご依頼に関する唯一の窓口となります。

返金は、当社の物流センターにお荷物が到着してから15日以内に、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法に対して直接行われます。

店舗で購入した商品を郵送で返品できますか？

いいえ、その場合は、ご購入の店舗にレシートをご持参のうえ、未使用、元のパッケージ、タグ付きの状態で返品してください。30日以内の交換またはクレジット、もしくは14日以内の返金など、いくつかの選択肢がございます。パーソナライズされた商品、セール品、「ほぼ完璧」とされる商品は、交換・返金の対象外です。

アフターサービスはご購入の国でのみ承ります。

商品にご満足いただけなかった場合：

フランス本土での返品は無料でお受けいたします。
海外からの返品には費用が発生し、返金額から差し引かれます。費用は国によって異なります。正確な金額をご確認いただくには、ご注文番号とメールアドレスを当社の専用ポータル Le Tanneur にご入力ください。返品手続きの最後に返品費用が適用されます。

いいえ、その場合は、ご購入の店舗にレシートをご持参のうえ、未使用、元のパッケージ、タグ付きの状態で返品してください。30日以内の交換またはクレジット、もしくは14日以内の返金など、いくつかの選択肢がございます。パーソナライズされた商品、セール品、「ほぼ完璧」とされる商品は、交換・返金の対象外です。

アフターサービスはご購入の国でのみ承ります。

当社のすべての製品には、フランス消費法典 L217-4 から L217-14 条に基づき、お受け取り日から24か月の法定適合保証が付帯します。この保証は、製品に確認された不適合をカバーするものです。
摩擦や日常的な使用による摩耗の跡は保証対象外で、これらに起因する修理はお客様のご負担となります。

製造上の欠陥が見つかった場合は、当社のカスタマーサービスがサポートいたします。
ご依頼を確認するために、service-client@letanneuretcie.com 宛に以下の情報をお送りください：
1 - 確認された欠陥がはっきりわかる写真。
2 - 欠陥が発生した状況の説明。
3 - 購入証明：請求書、ご注文番号、または購入時にご使用いただいたメールアドレス、もしくは姓名。
購入証明がない場合、商品は保証対象外となり、対応をご提案することができかねます。

欠陥が製造上の問題と認められた場合は、商品を回収するための返品票と配送ラベルをお送りいたします。
当社倉庫に商品が到着した後、48時間以内に返金処理を行います。実際にお客様の口座に反映されるまでの期間は、ご利用の金融機関の処理時間によります。
欠陥が法定適合保証の対象でない場合は、当社の直営店（販売代理店を除く）のいずれかで検査と、必要に応じて修理のお見積もりをご案内いたします。
お近くに店舗がない場合は、お好きな修理工房をご利用いただけます。

パートナーの販売代理店でご購入いただいた商品については、その販売代理店が唯一の窓口となります。
法定適合保証に関する法的規定によれば、適用される場合、その実施に責任を負うのは販売者です。この保証はフランス消費法典、特に L217-3 から L217-20 条に定められています：

*https://www.legifrance.gouv.fr/codes/section_lc/LEGITEXT000006069565/LEGISCTA000032221271/2022-01-01

*Achat d'un produit : garantie légale de conformité

レシートをご持参のうえ、ご購入の販売代理店までお問い合わせください。商品の検査と適切な解決策をご案内いたします。

フランス本土の場合：
クレジットカード（CB、Visa、MasterCard、American Express、Maestro）、PayPal、Apple Pay - Wallet、Eギフトカード、2回・3回・4回の手数料無料分割払い／後払いでお支払いいただけます。

フランス本土以外の場合：
お住まいの国に適した決済方法を提供する Global-e を通じてお支払いが行われます。ご利用いただけるすべての方法は、お支払いの際にご確認いただけます。

お支払いがうまくいかない場合は、まずカード情報やお支払いアカウントの情報が正しく最新であるかをご確認ください。また、ご利用の金融機関がセキュリティ上の理由や利用限度額の関係で取引をブロックしていないかもご確認ください。
問題が解決しない場合は、別のお支払い方法をお試しいただくか、別のブラウザから再度お試しください。
追加のサポートが必要な場合は、service-client@letanneuretcie.com までお問い合わせください。スタッフがご注文の確定まで段階を追ってご案内いたします。

関税および税金は、ご注文の商品、お届け先、ご購入金額に応じて計算されます。お支払い時に請求される場合は、別項目として表示されます。商品価格にすでに含まれている場合は、お支払い時にその旨が明示されます。一部の国ではお届け時に関税および税金のお支払いが必要となる場合があり、その場合はお客様のご負担となります。ご注文前に透明性をもってご確認いただけるよう、これらの情報はお支払い時に表示されます。

お客様のお支払い情報を当社が保有することは一切ございません。お取引はすべて、安全な決済モジュールを通じて処理され、お支払いは完全に保護されています。

ご利用金額と上限

2回手数料無料の分割払い／後払い：Alma でのお支払いは、ご購入金額が50ユーロから2,000ユーロの範囲のものに限ります。

3回手数料無料の分割払い／後払い：Alma でのお支払いは、ご購入金額が50ユーロから2,000ユーロの範囲のものに限ります。

4回手数料無料の分割払い／後払い：Alma でのお支払いは、ご購入金額が50ユーロから2,000ユーロの範囲のものに限ります。

対象国

分割払い／後払いは Alma を通じてフランス国内でのみご利用いただけます。また PayPal は以下の国でご利用いただけます：

イタリア、ルクセンブルク、フランス、スペイン、ポルトガル、ベルギー、ドイツ、オランダ、オーストリア、アイルランド。

手数料

Alma での分割払いをご利用のお客様には手数料はかかりません。Alma は遠隔決済の管理者であり、フランス民法典第1316条以下の規定に従い、取引金額および日付の証明となる電子証明書を発行いたします。

解約

販売者とお客様の間で結ばれた一般販売条件が解約された場合、Alma とお客様の間で結ばれた利用規約も解約されます。

Eギフトカードはウェブサイト上でのみご利用いただけ、ご購入日から1年間、複数回に分けてお使いいただけます。ご利用の際は、お支払い時にメールでお送りした Eギフトカードのコードをご入力ください。

すべての製品がパーソナライズ可能とは限りません。一部のバッグ、アクセサリー、小型革製品は、刻印や仕上げの選択など、パーソナライズオプションをご利用いただけます。
対応の可否は、革の種類、利用できる面積、商品ごとの技術的な制約によって異なります。
気になる商品がパーソナライズ可能かどうかについては、当社のカスタマーサービスまでお問い合わせください。ご利用いただけるオプションをご案内し、お選びいただく際のサポートをいたします。

商品のパーソナライズは、専用の機械を備えた一部の店舗でのみご利用いただけます。店舗では、イニシャルの刻印や特定の仕上げの選択を行うことができます。
ご来店前に、ご希望の店舗でこのサービスが利用可能かどうかをご確認ください。店舗検索では「パーソナライズ」フィルターを使って、対応店舗をすばやく確認することができます。
受け渡しまでの期間は、お選びいただいたパーソナライズの内容や機械の空き状況によって異なる場合がございます。

パーソナライズされた商品は返品の対象外となります。パーソナライズはお客様のためだけに行われる作業であり、その商品が唯一無二のものとなるため、撤回権の行使はできません。
パーソナライズを確定される前に、お選びいただいた内容を十分にご確認ください。

現在、当サイトではメッセージカードの追加は承っておりません。
一方で、当社のすべての荷物はひとつひとつ丁寧に準備されていることをお伝えできるのは幸いです。お届けする荷物は、商品にふさわしい上質な体験をお届けできるよう、ギフトを開ける感覚で楽しんでいただけるよう仕立てられています。
ギフトラッピングをご希望の場合は、カスタマーサービスにて別の荷物としてご注文いただくことができます。内容物は、メゾン Le Tanneur のロゴ入りギフトバッグ、ブルーのサテンリボン、ほのかに香り付けされた薄紙で、美しい包みに包んでお贈りいただけます。
カスタマーサービスがこの発送の手配をご案内いたします。

革製のバッグやアクセサリーのお手入れ方法は、使用されている革の種類によって異なります。スムースレザー、型押しレザー、起毛革は、それぞれ扱い方が異なり、それに合った手入れが必要です。不適切なお手入れは、色や柔らかさ、質感を変えてしまうことがあります。
商品の美しさと長持ちを保つために、革の種類ごとのアドバイスに従うことをおすすめいたします。
クレンジング、保護、保管に関するすべてのアドバイスは、革のお手入れ専用ページにてご確認いただけます。素材ごとに段階を追ってご案内しています。
詳しい手順はこちらからご覧いただけます。

革のバッグが雨に濡れてしまった場合は、すばやい対応が大切です。やわらかな布やコットンのタオルで、革の表情を損なわないよう、こすらずに優しく水分を吸い取ってください。その後は、革を乾燥させたり硬くしたりする恐れのある直接の熱源を避け、室温で自然に乾かしてください。
水に触れた後の定期的なお手入れは、シミや水跡の発生を抑えるのに役立ちます。
お手入れのアドバイス全体はこちらでご確認いただけます。

革製品のお手入れには、革の種類に合った製品をお使いいただくことをおすすめいたします。
フルグレインスムースレザー用の栄養クリームは柔らかさを保つのに役立ち、型押しレザー用の防水スプレーは質感を守りシミの発生を抑えます。
起毛革やスエードには、専用のやわらかなブラシや消しゴムを用いることで、素材を傷めずにクリーニングできます。
革を乾燥させたり色味を変えたりする恐れのある一般用の製品や家庭用洗剤の使用は避けてください。
適切な製品を使用することで、製品の寿命が延び、自然な風合いが保たれます。
革製品のお手入れに関する詳しい手順はこちらからご覧いただけます。

Le Tanneur のブティックでは、お買い物体験に寄り添う様々なサービスをご用意しております。一部の商品は、刻印や仕上げの選択などのパーソナライズが可能です。また、バッグやアクセサリーを長くお使いいただけるよう、お手入れや修理のサービスも提供しております。
多くの店舗では、3回または4回の分割払いもご利用いただけますので、より柔軟にお買い物いただけます。ご利用可能なサービスは店舗によって異なる場合がございますので、詳細はご希望の店舗まで直接お問い合わせください。

はい、ご来店前に店舗での在庫を確認することが可能です。最もシンプルな方法は、店舗に直接お電話またはメールでご連絡いただき、商品の有無や色、サイズ、仕上げのバリエーションをご確認いただくことです。
この確認により、不要な来店を避けることができます。また、店舗によっては電話での取り置きを承っている場合もあり、ご来店時に確実に商品をお受け取りいただけるよう、お取り置きいたします。

E-予約サービスを利用すると、オンラインで商品を取り置きし、店舗で直接お受け取りいただけます。一部の Le Tanneur ブティックで提供されているこのサービスでは、購入の義務なしで商品をお取り置きいただけます。色、サイズ、仕上げを選び、店舗で定められたお取り置き期間中にお受け取りいただけます。
サービスのご利用可否は店舗によって異なります。ご希望の商品で E-予約が利用可能かどうかは、店舗ページをご確認いただくか、店舗まで直接お問い合わせください。

Le Tanneur のアウトレットやコーナーでは、通常、商品の取り扱いが直営店よりも限定的であり、すべてのサービスが提供されているとは限りません。パーソナライズ、修理、分割払いなどの一部のオプションがご利用いただけない場合がございます。
ただし、これらの販売拠点では、お得な価格で商品をお求めいただきながら、現地でアドバイスを受けることができます。
アウトレットやコーナーで提供されているサービスについては、ご希望のサービスがご利用可能かを直接店舗にお問い合わせください。

お問い合わせの前に、まずは請求書に記載されている販売者をご確認ください。
ご購入に関するすべての質問について、販売者が唯一の窓口となります。
Le Tanneur 店舗でのご購入
当社のいずれかの店舗でご購入いただいた場合は、店舗の連絡先はこちらからご確認いただけます：
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オンラインストアでのご購入
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ご注文の処理のためにお預かりした情報は、お取引の範囲内でのみ使用いたします。いかなる場合も、第三者と共有したり、転売したりすることはございません。1978年1月6日のフランス情報処理および自由に関する法律に基づき、お客様はご自身の個人データへのアクセスおよび訂正を行う権利を有しています。お支払い情報（クレジットカード情報）については、当社の安全な決済パートナーでのお支払いの際にのみ使用され、当社では一切保存いたしません。